Termini e Condizioni

Prenotando Heart Milan Apartments è necessario essere a conoscenza di quanto segue:

1. Heart Milan Apartments è un marchio di proprietà di Heart Apartments SRL
Via Besana 11, 20122 Milano - P.IVA 09030670963 N. iscrizione REA MI2063864. Quando si parla di Heart Milan Apartments si intende Heart Apartments SRL

2. Condizioni Tariffa Standard
La Tariffa Free Cancellation corrisponde alla tariffa Standard. Si richiede una carta di credito perché la prenotazione sia valida e garantita. Non si addebita nessun deposito al momento della prenotazione. Il pagamento si effettua all’arrivo presentando un documento intestato al titolare della carta di credito con cui si effettuerà il pagamento.

4. Condizioni di Cancellazione Standard
Se una prenotazione è cancellata entro 7 GIORNI prima dell’arrivo, non si applicano penali. Se una prenotazione è cancellata oltre tale limite e in caso di mancato arrivo (no show) si addebita sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione una penale pari al costo del soggiorno, IVA inclusa.
In caso di partenza anticipata, viene addebitato il costo del soggiorno.

3. Condizioni Tariffa Non Rimborsabile
La Tariffa Non Rimborsabile richiede il pagamento del soggiorno al momento della prenotazione. Si richiede una carta di credito valida per l’addebito del costo totale del soggiorno.

5. Condizioni di Cancellazione Tariffa Non Rimborsabile
Alcune tariffe includono una condizione di cancellazione non rimborsabile. Se si cancellano o modificano prenotazioni a tariffe non rimborsabili non si ha diritto ad alcun rimborso.

6. Strumenti di pagamento
Heart Milan Apartments accetta i seguenti strumenti di pagamento:
American Express, Euro \ Mastercard , Visa. CartaSi, PayPal
Contanti entro il limite di Euro 3.000,00 come da Regolamento Italiano

7. Sito Web sicuro
Il servizio di prenotazione su www.heartmilanapartments.com è fornito da Krossbooking, un software dotato di tecnologia GeoTrust SSL (Secure Sockets Layer). SSL cripta il nome, il numero di carta di credito e la data di scadenza prima della trasmissione sulla rete. Questo rende la transazione Internet sicura e garantisce che tutti i dati sensibili verranno mantenuti confidenziali.

8. Check-in, Check-out
Il Check-in deve essere effettuato a partire dalle ore 14:00.
Il Check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00.

9. Sconti per bambini
1 Bambino gratis fino a 2 anni in culla o letto adulti.

10. Imposta di Soggiorno
A partire dal 1 gennaio 2011, la L. n. 122/2010 ha introdotto un nuovo tributo (denominato “Imposta di Soggiorno”) a carico dei soggetti non residenti che soggiornano in strutture alberghiere ed extra-alberghiere site sul territorio di Milano; la misura per Heart Milan Apartments è fissata in euro 3,00 a persona per giorno di permanenza (per un massimo di 14 notti consecutive), ad eccezione dei bambini al di sotto dei 18 anni, per i quali il contributo non è dovuto. Il contributo deve essere pagato in contanti all’arrivo in struttura.

11. Norme di Comportamento e Divieto di Fumare
Il cliente è tenuto a evitare comportamenti che possano recare molestia agli altri clienti. Negli appartamenti Heart Milan Apartments non è permesso fumare Il divieto di fumare prevede una penale di euro 250,00.

12. Corrispondenza
Effettuando una prenotazione acconsentirete a ricevere (i) una o più email prima della vostra data di arrivo, contenente conferma della prenotazione ed eventualmente informazioni sulla vostra destinazione e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora abbiate fornito il consenso) relativi alla vostra prenotazione e destinazione, e (ii) un’email dopo il vostro soggiorno con l’invito ad esprimere il vostro giudizio su Heart Milan Apartments.

15. Proprietà Intellettuale
Se non diversamente specificato, il logo Heart Milan Apartments, il sito internet www.heartmilanapartments.com, e tutti i contenuti, informazioni e materiale presenti sul nostro sito internet, nonché il diritto d’autore sugli stessi (compreso il copyright), sono di proprietà esclusiva di Heart Apartments srl e non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti (con mezzi né elettronici né convenzionali), modificati, collegati o in altro modo utilizzati per qualsivoglia finalità senza il preventivo consenso scritto di Heart Apartments srl

16. Possibili Malfunzionamenti degli Apparati Tecnologici
È possibile che i servizi Internet e/o TV non siano disponibili durante il vostro soggiorno per problemi tecnici che potrebbero verificarsi al di fuori della sfera di controllo di Heart Apartments srl. È altresì possibile che il servizio Internet fornito non sia compatibile con il sistema operativo o con la configurazione del vostro computer. Nei casi sopra indicati, Heart Apartments srl non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite o costi dovuti a tali problematiche tecniche.

17. Varie
I presenti Termini e Condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, sono regolati dalla e devono essere interpretati in conformità alla legge italiana; ogni controversia che dovesse insorgere relativamente ai presenti termini e condizioni e ai nostri servizi sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Milano, Italia, salva l'applicazione di norme inderogabili di legge in merito al Foro del consumatore. Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze fra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo inglese è disponibile sul nostro sito internet (selezionando la lingua inglese) o verrà inviato previa richiesta scritta. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerete ad attenervi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che vi impegnate ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.

18. Accettazione dei Termini e Condizioni

I Termini e Condizioni qui riportati - e ogni successiva modifica e integrazione apportata - si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via email o per telefono. Accedendo al nostro sito internet, visitandolo, e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come "sito internet"), e/o effettuando una prenotazione, dichiarate di aver letto, compreso e accettato (anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 and 1342 del codice civile italiano) i termini e le condizioni qui riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).